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消费升级对零售业提出新要求
发布时间:2019-9-7 12:22:16  本文已点击 38 次
 
中国商报/中国商网(记者 贺阳)9月6日,第十九届亚太零售商大会在重庆开幕。据悉,本次会议以“新零售、新消费、新动力——合作与共享”为主题,国内外代表欢聚一堂,为行业发展助力添彩。

商务部流通业发展司副司长王建平在会上表示:“今年是新中国成立70周年,我国经济社会发展取得了巨大成就,经济结构不断优化,人民生活更加富足,消费拉动经济发展作用进一步增强,为零售业发展创造了良好的市场环境。”

国家统计局数据显示,去年我国社会消费品零售总额突破了38万亿元,实现了9%的增速,今年1-7月,我国社会消费品零售总额达到22.8万元,同比增长8.3%,消费大国地位不断巩固。同时,我国拥有近14亿人口和世界上规模最大的中等收入群体,城乡居民就业稳定,且收入保持较快增长。

今年上半年,我国全国居民人均可支配收入已超过1.5万元,比上年同期实际增长6.5%,我国居民尤其是中等收入人群的消费意愿和能力不断增强,释放出巨大的消费潜力,为零售行业发展奠定了坚实的基础。

王建平表示,近年来我国零售行业创新转型在持续深化,行业越来越以消费者需求升级为核心并优化服务供给,不断迸发出新的生机和活力。我国消费结构也在日益优化,消费热点由传统的实物消费向满足人民美好生活需要的服务消费转变。

王建平指出,从线上方面看,我国网络零售市场规模快速扩大,去年网上零售额突破9万亿元,2011年至2018年,全国网上零售额平均增速达到41.8%,除了传统线上购物渠道之外,社交电商、网络电商、网红电商等新业态、新模式快速发展。

从线下方面看,在人工智能、人脸识别等信息技术的推动下,零售行业智能化水平不断提升,移动支付基本普及,还出现了“零售+餐饮”“零售+文创”等多种新模式。总体来看,零售业线上线下融合得更加紧密。消费者既能在线上购物,又能在门店购物,既能选择送货到家,又能选择门店自提,而这些服务都成为零售企业的标配。

中国商报记者了解到,近期国家连续出台了一系列促消费措施。8月27日,国务院办公厅印发《关于加快发展流通促进商业消费的意见》(以下简称“国20条”),提出20条稳定消费预期、提振消费信心的政策措施,旨在进一步解决流通环节的难点、痛点,进一步拉动消费,提振国内市场。

“国20条”的出台,一方面将给广大百姓带来便利和实惠,另一方面,对零售企业而言,将是又一次依托政策东风、分食市场红利的巨大商机。

然而,在政策暖风频吹的同时,也对零售行业整体提出了更高的新要求。“国20条”明确,要“促进流通新业态新模式发展,推动传统流通企业创新转型升级”。同时,支持线下经营实体加快新理念、新技术、新设计改造提升,向场景化、体验式、互动性、综合型消费场所转型。

王建平认为,零售行业作为国民经济的基础性行业,在扩大消费,形成强大活力市场方面具有重要的作用。广大零售企业只有主动顺应消费升级趋势,积极创新求变,不断转型升级,提升商品和服务供给水平,才能推动零售业跨越式发展,更好地满足人民日益增长的美好生活需要。

围绕我国居民的品质消费需求,王建平表示,零售业应该从“人”“货”“场”三方面加快提质升级:一是精准识别消费者需求,加强智能技术运用,通过可视化统计、大数据,描绘消费者画像,提供精准的服务;二是增加品质商品供给,加强品牌研发,提升产品核心竞争力。同时,加强国际交流合作,利用进博会等平台引进全球优质商品;三是打造中高端消费载体,加快商业综合体、步行街、商圈等转型升级,改善环境,优化消费体验。

“当前我国零售业迎来转型升级的机遇,具备良好的外部环境和强大的内生动力,希望广大企业抢抓发展机遇,主动顺应消费升级新变化、新趋势,加快创新转型,提质升级加强国际活动,在服务和改善民生方面展现新作为,作出新贡献。”王建平表示。
 
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